Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE — À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION]
1. Responsable du traitement
[NOM ET PRÉNOM], entrepreneur individuel (EI), exploitant la boutique Neyli, [ADRESSE PROFESSIONNELLE]. Contact pour toute question sur vos données : [ADRESSE E-MAIL RGPD] [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION].
2. Données traitées, finalités et durées
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des commandes, livraison, service client | Identité, adresses, e-mail, téléphone, commande, échanges | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis archivage le temps des délais de prescription [À VÉRIFIER] |
| Paiement et prévention de la fraude | Données de transaction (les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement) | Contrat, intérêt légitime | [À VÉRIFIER] |
| Obligations comptables | Factures, pièces comptables | Obligation légale | 10 ans [À VÉRIFIER] |
| Gestion des rétractations et garanties | Commande, échanges, photos transmises | Obligation légale, contrat | Durée des garanties légales [À VÉRIFIER] |
| Newsletter | Consentement | Jusqu'au désabonnement, ou 3 ans sans interaction [À VÉRIFIER] — [NEWSLETTER UTILISÉE : OUI/NON] | |
| Mesure d'audience | Données de navigation | Consentement, sauf outil exempté | [À VÉRIFIER] — [OUTIL : À COMPLÉTER] |
| Publicité ciblée | Cookies et pixels | Consentement | [À VÉRIFIER] — [PIXELS : À COMPLÉTER OU « aucun »] |
3. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à Neyli et à ses prestataires, dans la limite de leurs missions :
- hébergement et plateforme de vente : Shopify ;
- paiement : [PRESTATAIRES DE PAIEMENT — À COMPLÉTER] ;
- livraison : [TRANSPORTEURS — À COMPLÉTER] ;
- applications Shopify installées : [LISTE — À COMPLÉTER] ;
- newsletter : [OUTIL — À COMPLÉTER OU SUPPRIMER] ;
- mesure d'audience et publicité : [OUTILS ET PIXELS — À COMPLÉTER OU SUPPRIMER].
Vos données ne sont jamais vendues.
4. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne) [À VÉRIFIER POUR CHAQUE PRESTATAIRE].
5. Cookies
Les cookies non strictement nécessaires (mesure d'audience non exemptée, publicité) ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez refuser aussi facilement qu'accepter et retirer à tout moment via [LIEN « Gestion des cookies » — À COMPLÉTER].
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : [ADRESSE E-MAIL RGPD]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Pour refuser le démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel.
7. Sécurité
Neyli met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), paiement traité par des prestataires spécialisés, accès à l'administration de la boutique limité et protégé par une authentification à deux facteurs. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque, nous agissons conformément au RGPD, notamment par une notification à la CNIL et, le cas échéant, aux personnes concernées.
8. Données concernant les enfants
Le site s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants ; évitez d'indiquer des informations sur votre enfant dans vos messages, sauf si elles sont nécessaires à votre demande.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.